Garantie

Enregistrement de votre plateau EKI

Munissez-vous de votre facture et du numéro de série gravé sur la plaque de votre plateau. Vous recevrez un email de confirmation à valider dans les 7 jours, puis votre certificat de garantie nominatif.

Vous n'avez pas de plaque métallique avec numéro de série, ou pas de numéro de série du tout ?

Les tout premiers plateaux EKI livrés n'étaient pas encore équipés de la plaque d'identification métallique permettant de tracer la garantie. Les plus anciens n'avaient parfois même pas d'étiquette papier portant un numéro. La plaque métallique est indispensable pour activer la garantie à vie, nous vous l'enverrons donc gratuitement.

Contactez-nous à garantie@eki.pro en joignant une photo de votre plateau (et l'étiquette papier si elle existe). Nous vous attribuerons un numéro de série, vous enverrons la plaque à poser, puis vous pourrez finaliser votre enregistrement ici.

Identité de l'Acquéreur

Pour un client français, renseignez le SIRET. Hors France, le numéro de TVA intra-européenne (préfixe pays) ou l'UID suisse suffit. Au moins l'un des deux est requis.

Adresse postale

Le produit

Délai d'enregistrement recommandé : 6 mois après la livraison effective. Au-delà, l'enregistrement reste possible en régularisation tardive (mêmes garanties, vérification renforcée de la facture par notre équipe).

date figurant sur la facture
date à laquelle vous avez reçu le plateau

Usages particuliers (déclaration)

Les usages ci-dessous sortent du périmètre standard de la Garantie à vie EKI. Cochez la case correspondante uniquement si vous prévoyez ce type d'usage — la garantie pourra alors être adaptée et un avenant pourra vous être proposé. À défaut de déclaration, ces usages excluent la garantie.

Confirmation

Avant de valider, prenez connaissance des Conditions de la Garantie à vie EKI — version 2026.05 .

RGPD — Les informations collectées sont nécessaires à l'exécution du contrat de Garantie à vie EKI (base légale : exécution du contrat). Elles sont conservées pendant la durée de la garantie + 5 ans. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement (sous réserve des obligations légales) et de portabilité, à exercer par email à garantie@eki.pro.